2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情席卷全球，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行造成了前所未有的沖擊。作為區(qū)域高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融信息服務(wù)的重要集聚地，煙臺(tái)北航科技園在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，迅速響應(yīng)，精準(zhǔn)施策，以科技為盾，以服務(wù)為矛，為園區(qū)內(nèi)眾多從事金融信息技術(shù)外包等關(guān)鍵領(lǐng)域的企業(yè)筑起了一道堅(jiān)固的防疫長(zhǎng)城，有力保障了企業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保了金融信息服務(wù)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。

一、 快速響應(yīng)，構(gòu)建高效指揮體系
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。園區(qū)管理方在疫情初期便迅速成立疫情防控應(yīng)急指揮小組，建立“園區(qū)-樓宇-企業(yè)”三級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。第一時(shí)間通過(guò)自主研發(fā)的智慧園區(qū)平臺(tái)及各類(lèi)通訊渠道，向所有入駐企業(yè)，特別是對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性要求極高的金融信息技術(shù)外包企業(yè)，傳達(dá)最新防疫政策、動(dòng)態(tài)及園區(qū)管控措施，確保信息通暢、指令清晰。

二、 科技賦能，打造無(wú)接觸智慧防控網(wǎng)
針對(duì)金融信息技術(shù)外包企業(yè)員工密集、設(shè)備貴重、數(shù)據(jù)安全要求高等特點(diǎn)，園區(qū)充分發(fā)揮其科技底色，部署了一系列智能化防疫手段：

1. 智能通行與測(cè)溫：在主要出入口部署集人臉識(shí)別、身份核驗(yàn)與紅外測(cè)溫于一體的智能閘機(jī)，實(shí)現(xiàn)快速、無(wú)接觸通行，有效避免高峰時(shí)段人員聚集，同時(shí)精準(zhǔn)記錄人員軌跡。
2. 環(huán)境智能監(jiān)控：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)辦公樓宇的公共區(qū)域空氣質(zhì)量、電梯使用頻率等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)警，并加強(qiáng)新風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行與消毒頻次，營(yíng)造安全辦公環(huán)境。
3. 線(xiàn)上服務(wù)與遠(yuǎn)程協(xié)作支持：升級(jí)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，保障百G級(jí)帶寬穩(wěn)定運(yùn)行，滿(mǎn)足企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維等對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高負(fù)載需求。推廣使用線(xiàn)上政務(wù)辦理、物業(yè)報(bào)修、政策咨詢(xún)等“云服務(wù)”，最大限度減少人員線(xiàn)下接觸。

三、 精準(zhǔn)施策，保障企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)
深知金融信息技術(shù)外包企業(yè)肩負(fù)著保障金融機(jī)構(gòu)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)維護(hù)等重要使命，園區(qū)管理采取了更具針對(duì)性的幫扶措施：

1. 核心崗位保障：協(xié)助企業(yè)梳理核心運(yùn)維與關(guān)鍵技術(shù)崗位名單，為必須現(xiàn)場(chǎng)辦公的人員辦理專(zhuān)用通行證件，提供臨時(shí)住宿、訂餐配送等閉環(huán)管理支持，確保金融信息服務(wù)的“心臟”不停跳。
2. 供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)：積極對(duì)接地方政府，為企業(yè)的設(shè)備運(yùn)輸、耗材補(bǔ)給等開(kāi)辟綠色通道，解決因疫情導(dǎo)致的物流梗阻問(wèn)題，保障企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度與服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 減壓減負(fù)，共克時(shí)艱：根據(jù)政府政策，積極落實(shí)并協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)房租減免、稅收優(yōu)惠、穩(wěn)崗補(bǔ)貼等，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，緩解現(xiàn)金流壓力。

四、 溫情守護(hù)，筑牢心理與衛(wèi)生防線(xiàn)
園區(qū)不僅關(guān)注物理層面的防控，更注重人文關(guān)懷：

• 設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)防疫物資供應(yīng)點(diǎn)，穩(wěn)定提供口罩、消毒液等物資，尤其優(yōu)先保障7*24小時(shí)值守的金融IT企業(yè)員工。
• 邀請(qǐng)醫(yī)療專(zhuān)家開(kāi)展線(xiàn)上防疫知識(shí)講座與心理疏導(dǎo)課程，緩解員工長(zhǎng)期緊張情緒，提升自我防護(hù)意識(shí)與能力。
• 對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行高頻次、高標(biāo)準(zhǔn)消毒，并設(shè)置廢棄口罩專(zhuān)用回收點(diǎn)，杜絕二次污染風(fēng)險(xiǎn)。

五、 成效顯著，復(fù)蘇動(dòng)能強(qiáng)勁
通過(guò)一系列周密、科學(xué)、有溫度的舉措，煙臺(tái)北航科技園成功實(shí)現(xiàn)了園區(qū)內(nèi)“零感染”的目標(biāo)，并助力以金融信息技術(shù)外包為代表的園區(qū)企業(yè)率先實(shí)現(xiàn)高比例復(fù)工。企業(yè)核心業(yè)務(wù)未因疫情中斷，項(xiàng)目交付得到保障，客戶(hù)滿(mǎn)意度得以維持，為區(qū)域乃至更廣范圍的金融體系穩(wěn)定運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)支撐。園區(qū)的應(yīng)急管理能力、數(shù)字化服務(wù)水平以及與企業(yè)休戚與共的營(yíng)商環(huán)境，獲得了入駐企業(yè)的高度認(rèn)可。

這場(chǎng)“防疫、抗疫”的攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)煙臺(tái)北航科技園而言，不僅是一次應(yīng)急管理能力的大考，更是一次以科技創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)、深化產(chǎn)業(yè)粘性的生動(dòng)實(shí)踐。它證明了，一個(gè)以科技立身的園區(qū)，完全能夠運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)，在危機(jī)中構(gòu)筑安全港，在變局中開(kāi)創(chuàng)新局，護(hù)航像金融信息技術(shù)外包這樣的高敏感、高連續(xù)性產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”注入源源不斷的活力與韌性。